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  1. Q 이용하는 항공기에 따라 패키지 가격에 차이가 있나요?

    A
    안녕하세요?..프리마 빌라 입니다.

    저희 프리마빌라 패키지에 포함되는 항공편에 따른 견적조정은 없습니다.

    다만, 성수기 시즌 저비용항공사 운항시에는 상황에 따라 조절 진행도 가능합니다.

    참고부탁드립니다. 감사합니다.'
  2. Q 패키지에 제시된 일정을 연장할 수 있나요?

    A
    안녕하세요?..프리마 빌라 입니다.

    저희 프리마 빌라의 패키지 일정은 가장 일반적으로 많이 이용하시는 항공편과 일정에 따른 예시일 뿐 입니다.

    고객님의 휴가 일정이나 원하시는 스케쥴에 따라 얼마든지 일정은 조정 하실 수 있습니다.

    원하시는 기간와 일정 등을 가지고 상담하신다면 연장 여부를 쉽게 체크하실 수 있습니다.

    감사합니다.'
  3. Q 프리마빌라을 예약할 수 있는국내 에이전트(여행사)는 없나요?

    A
    안녕하세요?..프리마빌라 입니다.

    프리마빌라는 거의 모든고객님들이 프리마빌라 한국지사를 통해서 예약하십니다.

    다만, 여행사를 통해서 프리마빌라를 예약하고자 하시는 분들을 위해

    트리투어라는 푸켓 여행전문 여행사를 지정하여 프리마빌라의 한국 공식 에이전트로 지정한 상태입니다.

    하여 2010년부터 푸켓 풀빌라 전문여행사 트리투어를 통해 프리마 빌라 예약이 가능하게 되었습니다.

    트리투어가 아닌 타에이전트 홈페이지에 있는 프리마빌라의 허니문상품은 프리마빌라와의 계약 없이 업체에서
    임의로 상품을 올린'허위상품''이라고 여기시면 됩니다.

    트리투어와 프리마빌라 한국지사의 견적과 예약 조건은 동일합니다.

    허니문 시즌에는 매주 30 여팀이 출발하고 있으며 3~4개월 전에 예약하시는 패턴으로 볼 때 예약자가 수천명에 달하기 때문에 좀 더 효율적인 예약자 관리를 위해 에이전트를 통해 예약이 가능하도록 하고 있습니다.

    프리마 빌라 상품은 에이전트인 트리투어를 통해 예약하시더라도 국내 유일의 현지 직판 "풀빌라 패키지" 프로그램이기 때문에 모든 예약 조건은 한국지사와 동일합니다.

    감사합니다.
  4. Q 리조트 2박 풀빌라 2박 상품은 없나요?

    A
    안녕하세요?..프리마빌라 입니다.

    여행사에서 많이 판매하고 있는 2일은 리조트 + 2일은 풀빌라로 하는 프로그램은 실제로 고객에게는 큰 만족을
    주지 못합니다.

    풀빌라 숙박료가 워낙 비싸다보니 여행사등에서 상품단가를 낮추어 모객이 쉽게끔 상품가를 낮추기 위해 만든
    상품입니다.

    풀빌라와 일반 호텔이나 리조트는 호텔료가 적게는 3배 많게는 10배 이상차이나기 때문에 풀빌라에서 전 일정
    계시는 것이 소비자인 고객님들에게 돌아가는 혜택이 더 많다고 여기시면 됩니다.

    프리마빌라에서 타호텔과 연계된 상품을 예약하시는 분들은 객실 사정상 어쩔수 없을시에 선택하시는 경우가
    대부분입니다.

    하지만 프리마빌라는 리조트 연계상품을 적극 추천 드리지는 않습니다.
    감사합니다.
  5. Q 예약금 입금및 현지 카드결제방법

    A
    안녕하세요?..프리마빌라 입니다.

    프리마빌라의 예약금은 총 금액의 50%의 예약금을 결제해주시면 됩니다.

    단, 예약금 50%에 대한 일시입금이 부담스러우시면, 예약 담당자에게 요청하셔서 분할납부가 가능하도록 하고
    있으니 담당자와 상의하시기 바랍니다.

    나머지 50% 잔금은 출발일 14일 전까지 결제해주시면 됩니다.
    혹은 현지에 도착하시어 현금결제도 가능합니다.

    현지에서의 카드결제는 비자나 마스터카드만 됩니다.
    푸켓 현지 카드결제는 카드의 해외사용에 해당하므로 카드 해외사용의 경우 환가료 및 해당 카드의
    해외사용 수수료가 결제금액과 함께 청구되므로 수수료나 환가료에 대한 자세한 안내는 해당 카드사에
    문의해 주시기 바랍니다.

    환율변동에 따라 결제금액이 한화로 계산된 금액을 초과하는 경우도 있으나 원화강세 변동 환율하락기에는 오히려 손해보다는 이익을 보실 수도 있습니다.

    하지만 반대로 환율 변동폭이 큰 상황에서 환차손을 보는 경우도 있으니 이점 유념해주시고 카드수수료나 환차손은
    당사의 이익과 전혀관련이 없는 구매행위로서 각 고객님께서 해외에서 신용카드를 사용하셨을 때
    감당하셔야 하는 일반적인 상황과 동일합니다.

    감사합니다.'
  6. Q 성수기에 가려면 언제 예약해야하나요?

    A
    안녕하세요. 프리마빌라 입니다.

    프리마빌라의 경우 1채의 평수가 100평에 달하기때문에 빌라 단지안에 빌라의 채수는 그리 많지 않습니다.

    프리마빌라 다이아몬드 풀빌라가 8채, 시암풀빌라가 4채로 성수기시즌의 예약은 빠른시간에
    마감이 되고 있습니다. 저희 프리마빌라는 6개월 전에도 붐비는 날짜는 마감이 되는경우가 비일 비재합니다.

    하여 프리마빌라의 견적과 내용을 받아 꼼꼼히 살펴보시고 결정이 되셨다면 출발날짜가 많이 남았다 하더라도
    빨리 예약을 하셔야 원하시는 단지로 예약이 가능합니다.

    프리마빌라의 예약확정은 예약확정 의사 전달과 더불어 예약금을 입금해주셔야 최종 예약확정이라고 할수 있습니다.예약확정의사를 전달하였는데 예약금을 미루어 나중에 예약 확정을 하셨으나 예약금을 입금하신분들에게
    빌라의 블럭 확정이 되지 않도록 해주시기 바라며 예약금 입금및 진행등에 관한 자세한 내용은 견적과 내용을
    보내드린 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

    감사합니다'
  7. Q 예약할때 가장 먼저 필요한 부분이 뭔가요?

    A
    안녕하세요~프리마빌라입니다.^^

    예약을 확정하신 많은 고객님들께서 예약진행을 원하실때 가장 먼저 묻는 질문이"예약하고싶은데 뭐가 필요한가요?" 라는 질문입니다.

    우선 예약하실 때 가장 필요한 부분을 안내드리겠습니다.
    1. 한글성함
    2. 영문성함 (여권상 쓰시는 영문성함으로 말씀해주셔야 합니다.)
    3. 성별
    4. 소아,유아의 경우 생년월일

    이렇게 네 가지 내용이 최우선 적으로 필요합니다.

    항공예약을 위하여 영문성함은 필수적으로 알려주셔야 합니다.

    그럼 내용참고하시고 예약하여주세요~

    감사합니다.^^'
  8. Q 여권이 없어도 예약이 가능한가요?

    A
    안녕하세요?..프리마빌라 입니다.

    프리마빌라를 예약하기위해서는 항공권구매를 위하여 예약하실분들의 영문성함이 필요합니다.

    영문성함은 여권상의 영문성함으로 여권상의 영문철자가 정확하게 맞아야 합니다.
    다만, 여권을 아직 만들지 않은상태에서도 영문성함을 알려주시면 항공권예약과 빌라예약은 가능하십니다.

    항공권 발권전 정확한 영문성함을 알려주시기만 하시면 되며
    여권이 없으시면 영문철자를 먼저 알려주신후 알려주신 영문철자로 여권을 만들어
    여권복사본이나 스캔을 저희 프리마빌라로 보내주시면 됩니다.

    하여 여권이 없이도 예약이 얼마든지 가능합니다.감사합니다.'
  9. Q 주말**공휴일에도 전화상담이 가능한가요?

    A
    안녕하세요?..프리마빌라 입니다.~~

    프리마빌라는 문의를주시는 고객님들을위해 다양한 창구로 문의가 가능하도록하고 있습니다.

    신속하고 정확한 상담을 진행하고자 노력하고 있습니다.
    하여 주말과 공휴일에도 한국지사 사무실 근무는 하지 않아도 주말, 공휴일 상담 담당자가 지정되어
    고객님의 전화문의에 답변을 드리고 있습니다.

    전화문의는 02-887-1177 또는 02-887-1188 번으로 전화주시면됩니다.

    또한 홈페이지로 문의를 주시거나 연락을 요청하셔도 확인후 연락을 드리거나 메일로 답변을 드리고 있으니
    참고하시기 바랍니다.

    감사합니다.'
  10. Q 방문상담도 가능한가요?

    A
    안녕하세요?..프리마빌라 입니다.~

    프리마빌라를 관심있게 지켜봐주시는 모든분들께 감사드립니다.

    당사는 프리마빌라로 여행을 문의주시는분들에게 신속하고 정확한 답변을 드리고자 항상 노력하고 있습니다.

    하여 근무시간뿐아니라 근무외 시간에도 상담이 가능하도록 전화연결을 하고 있으며
    또한 정기휴일 및 공휴일에도 전화상담이 가능합니다.

    또한 근무일에는 당사 한국지사로 방문하셔서 상담을 원하시는분들이 많아 방문상담도 가능합니다.

    프리마빌라 한국지사로 방문상담을 원하시는경우는
    서울 관악구 남부순환로 1817, 201호 (서울대입구역 5번출구로 나오시면 바로 보이는 건물) 2층 201호로 오시면 됩니다.
    오시기전 담당자와 약속시간을 정하시면 보다 정확하고 자세한 상담 준비를 하고 기다리겠습니다.감사합니다.'
  11. Q 환전은 어떻게 해가지고 가나요?

    A
    안녕하세요?..프리마빌라 입니다.

    푸켓은 미국 달러의 환율이 금액에 따라 차이가 납니다.

    환율을 좋게 바꾸시는 방법은 50$, 100$를 가지고 오셔서 현지에서 바꾸시는 것이 더욱 유리하십니다.

    물론 한국에서도 바트로 바꾸시는 것도 가능합니다만 큰 액수의 달러를 가져오시는 게 환율상 유리합니다.

    감사합니다.'
  12. Q 출발전 준비물과 인지하셔야할 내용들을 정리해보았습니다

    A
    여행 준비에 도움이 되길 바라며 몇가지 사항을 알려드리겠습니다.


    항공권

    항공권의 이름이 여권과 동일한지 꼭!! 체크해주세요.
    이메일로 e-티켓을 받으셨다면 프린트해서 가지고 가시기바랍니다.
    여권 & 여권사본(분실시 증명위해) & 여권용 사진(예비로 준비)
    여권을 소지하지 않으시고 공항에 가시면 공항 체크인카운터에서 수속 안됩니다~


    여행자보험

    여행자보험은 인터넷 또는 인천공항 출국층에서 개별적으로 가입 가능합니다.
    ★여행자보험 불포함입니다.


    가방(기내용/수화물용)
    기내용 가방에는 손톱깍기, 스프레이, 라이터 기름, 50미리 이상의 액체 화장품 등 불가입니다.
    탁송 수화물에도 라이터등 폭발가능성이 있는 물건등은 탁송불가입니다.


    옷 챙기기

    수영복을 포함한 여름용 의류(얇고 긴 상의 하나정도는 챙겨주세요~! 실내공연장은 춥습니다.)
    위주로만 준비하시면 됩니다.
    현지 기온은 25~38 도 정도가 보통입니다.
    돌아오실 때는 한국기후에 알맞은 의류도 챙기세요.
    섬투어시에는 샌들이나 아쿠아 슈즈가 편리합니다.



    환전하기

    푸켓에서는 바트사용이 매우 높습니다.
    바트로 환전해오시는게 좋습니다.
    또는 바트+달러로 환전해오세요.


    신용카드(마스터or비자)


    출발전 해외사용도 조회를 꼭 하고 가시기 바랍니다.
    외국에서는 주로 마스터카드나 비자카드만 가능합니다.


    카메라(배터리,메모리칩,아쿠아팩)


    충전기도 필요하시다면 챙기세요~ 꼭!
    가족분들의 추억을 사진속으로.. 바닷속을 위한 수중카메라와 아쿠아팩★
    빌라자체 220V 사용가능하십니다.



    상비약


    자신에게 꼭 필요한 약품은 스스로 챙기셔야 합니다.
    기본적인 상비약은 각빌라 오피스 마다에 구비되어 있습니다.


    세면도구


    치약, 칫솔, 면도기, 린스, 머리빗, 샤워타월은 챙겨주시기 바랍니다.(프리마빌라에 가셔서도 구입은 가능합니다.)
    샴푸,수건,비누,바디클렌저는 빌라에 준비되어 있습니다.



    신발


    슬리퍼 보단 샌들 종류가 외부투어 프로그램을 진행하실 때 편하실 거예요
    열대지방이기 때문에 조리 종류도 크게 문제는 없습니다.
    섬투어시에는 아쿠아 슈즈가 유용하게 쓰일것입니다. (성게 및 바위표면 날카로운부분 주의요망)


    썬글라스, 썬 크림, 모자


    열대의 아름다운 해변휴알지 푸켓에서는 필수품입니다.
    썬크림은 얼굴, 바디용으로 따로 준비해 가시는 것도 좋으십니다.



    선물 목록


    선물하실 친․인척들, 주변 친구나 감사를 표해야할 분들의 목록을 만들어 오시면 짧은 시간 효율적으로 쇼핑하실 수 있습니다..
    출발 전 시내면세점을 이용하시는 분들은 출발 항공편명과 시간만 말씀해주시면 됩니다.




    , 공항에서 출발에 어려움이 생기시면 010 3306 4827 로 전화주시고

    현지 도착하셔서 어려움이 발생하시면

    099-182-0514 기타발신으로 연락해주시기 바랍니다. ,

    한국에서 연락시 : 001-66-99-182-0514



    프리마빌라에 대해 궁금하신 사항이 있으면 주저하지 마시고 언제든지 문의주시길 바랍니다.'
  13. Q 비행기 탑승방법및 현지 도착안내에 대한 자세한 안내

    A
    출국절차
    1.공항3층 해당 항공사 (대한항공 제 2터미널, 아시아나항공 제 1터미널 L카운터)
    카운터에서 보딩패스(탑승권)을 받고 수하물 탁송(여권으로 탑승안내)

    2. 출국장으로 들어감(여권과 티켓검사) 몸과 짐수색.

    3. 출국심사 (간단한 스탬프)

    4. 각 비행기별 탑승구에서 탑승,

    입국절차

    1. 비행기 내에서 입국신고서 작성후 소지(이름 여권번호 방문호텔주소작성,면세품 신고 등)

    2. 공항에서 입국심사(입국신고서,여권제출, 간단한 사진촬영) 입국허가 스탬프.

    3. 수하물 챙김.

    4. 입국심사 후 3번게이트로 나가서 고객님의 이름이 적혀있는 피켓을 들고 있는 프리마직원과 미팅 후 빌라로 이동


    ## 기내로 반입하는 휴대가방에는 액체류(화장품,음로수,라이터, 멕가이버칼 등은 휴대불가이니 반드시 화물로 보내는 짐에 넣으셔야합니다.
    만약 보안검색대에서 거부되시면 다시 나와서 별도로 화물편에 짐을 보내야합니다...
    보안검색 마치면 출국심사(여권에 스탬프) 받고 그리고 탑승권에 표기된 탑승게이트의 위치를 대충 확인한후 면세점 쇼핑을 하시면됩니다..

    기내에서는 입국신고서를 영문으로 작성하셔야합니다.
    작성방법은 자세하게 정리하여 공지사항에 올려드렸으니 참고 하시길 바랍니다.

    푸켓은 일반적으로 고객님들께서 생각하시는 것보다는 먼거리입니다. 가실 때에는 최소 6시간 이상 걸립니다.

    한국보다 시차가 두 시간 늦습니다. 이코노미석이 좌석이 좁고 기내 기압차가 심해 여러모로 불편하실 겁니다.
    현지는 사계절 여름이니 간단한 여름옷만 챙겨가시기 바라며 기내에서는 편한 복장으로 계시다가 추우시면 담요를 사용하시기 바랍니다.

    안전벨트 등이 꺼지면 통로에서 간단한 운동도 하시고 기내가 건조하오니 승무원에게 자주 음료수,맥주,샴페인,등을 주문하셔서 지속적으로 섭취하시기 바랍니다.
    식사는 평소보다 3배이상 꼭꼭 십어드시고 과식은 금물입니다. 기압차로 인해 체하시면 크게 고생합니다.

    신발이 꼭 끼는 구두라면 자주 벗어서 발 붓지않게 예방하시고 사실 기내에서는 창가보다는 복도쪽 자리가 움직이시기 편하니 좌석배정 때 참고하시기 바랍니다.

    비행중에 텨불런스를 만나 비행기가 요동칠 경우에는 제자리에 앉아 안전벨트 사인이 꺼질 때까지는 이동하실 수 없으며 비행기가 착륙하여 완전히 멈출때까지는 자리에서 일어나시면 안됩니다.

    비행기가 하강이 시작되면 기압차로 인해 귀가 아프고 먹먹해질 수 있으니, 껌이나 사탕을 드시거나 코와 입을 막고 막힌 귀를 자주 뚫어주시기 바랍니다. 푸켓공항에 도착하시면 승객들이 한꺼번에 몰리기 때문에 입국심사대에서 30분이상 줄을 서 계실 수도 있습니다.

    여권과 입국신고서를 제출하시면 사진 촬영후, 도장을 받고 수하물 도착 레인으로 가셔서 본인 가방을 꼭 확인한 후에 짐을 찾으시기 바랍니다. 밖으로 나오시면 프리마빌라 담당직원과 미팅하시면 됩니다.

    많은 사람들이 나와 있기 때문에 피켓이 잘 안보이실 수 있으니 당황하지 마시고 고객님의 피켓을 찾아보시기 바랍니다. 직원과의 미팅후 예약하신 해당 프리마빌라로 이동하시면 됩니다.

    ##방콕경유 별도 안내
    요즘 방콕경유로 프리마빌라를 찾는 고객님들이 많이 계십니다.
    푸켓 직항편이 대부분 야간에 출발하는 일정이어서 새벽에 늦게 도착하시기때문에 다음날 피곤해하시는 경우가 많고 당일에 일정을 조정 할 수 없는 단점이 있는 반면, 방콕 경유의 경우에는 아침 10시 전후 출발 푸켓 5시전후 도착
    비행편이어서 일정 손해가 없고 스케줄 조정이 자유로운 장점이 있습니다.

    하지만 경유이기 때문에 푸켓에 도착하기 까지 비행시간이 길고 방콕에서 비행기를 갈아타야 하는 번거로움이 있습니다. 연결편을 이용하시는데에 불안해하시는 분을 위해 자세한 안내를 해드립니다.

    짐은 인천공항에서 수속하시면 푸켓에서 찾을 수 있고 푸켓행 보딩패스도 한번에 인천공항에서 발급됩니다.
    우선 아침 9시 50분이나 10시 15분 비행기를 타시면 5시간 반 정도의 비행시간을 거쳐 방콕에 도착하시게 됩니다.

    비행기에서 내리시면 연려통로를 따라 나오시다가 "T" 자 갈림길을 맞이하게 되는데 오른쪽 방향으로 쭉 따라 내려가시다보면 푸켓을 비롯한 지방행 게이트가 보이실 겁니다.

    보딩패스에 쓰여진 게이트로 이동하시면 됩니다. 한층 내려가셔서 비행편을 기다리시게 되는데, 대기시간이 2시간이 조금 넘기 때문에 바로 내려가지마시고 공항 통로에 있는 소규모 면세점과 스낵점 등을 이용하시면서 비행대기시간을 즐기시기 바랍니다.

    내려오시게 되면 들고 계신 손짐을 다시 검사하고 푸켓이라고 쓰여진 게이트 앞에서 기다리시면 30분 정도 출발시간전에 게이트 수속이 들어가고 푸켓행비행기를 기다리시는 다른 여행객들과 함께 안내를 받아 푸켓행 비행기를 타시게 됩니다.
    복잡할 것 같지만 실제는 간단하고 방콕에서 비행기에서 내리셔서 통로에 나와 공항 관계자들에게 티켓을 보여주시거나 "푸켓" "푸켓"하고 말씀하시면 안내를 받으실 수 있습니다.
    아직까지 처음 해외여행인 분들도 어려움 없이 잘 찾아 오셨습니다.
    푸켓에서 방콕을 거쳐 인천 리턴시에는 더욱 단순합니다. 대기 시간도 길지 않고요.~
    푸켓에서 리턴하실 때에는 프리마빌라 스텝이 공항에 대동해서 안내를 해드리고 있습니다.

    저녁 8시40분 푸켓을 출발할 때 스티커를 옷에 부치고 출발하셔서 방콕 공항에 내리시면 안내를 받아 게이트를 찾아가시면 1시간정도 대기하시다가 인천행 비행기에 바로 탑승하실 수 있습니다.'
  14. Q 현지에서 용돈은 얼마나 준비해야하나요?

    A
    안녕하세요?..프리마빌라 입니다.

    프리마빌라의 패키지 프로그램을 이용하시는경우
    현지에서 간단한 매너팁 이외 추가적으로 소요되는 비용이 없습니다.
    (매너팁은 주셔도 되고 안주셔도 되는 금액으로 자주묻는질문에 별도 답변이 있습니다.)

    하여 용돈은 개인적으로 사용하실 부분만 미리 고려하셔서 준비하시면 되는데 개인적으로 편의점 이용을 통한
    간식이나 맥주등 간단한 음료등을 구매할 때 사용하실 금액정도면 되겠습니다.

    하여 1인당 100~200불 수준으로 준비하셔도 충분합니다.
    이외에 현지에서 쇼핑등을 예정하셨다면 그 금액은 예산을 잡으시고 예산내에서 별도로 준비하시면 되겠습니다.

    현금을 많이 가지고 다니시는게 부담스러우시다면 해외사용이 가능한 신용카드를 준비하시는것도한 방법이겠습니다. 다만, 신용카드의 해외사용은 할부구매가 안됩니다.

    신용카드 사용에 관련된 해외사용부분은 각 신용카드 회사의 규정이 있으므로 그점을 참고하시면되겠습니다.
    감사합니다.'
  15. Q 프리마 빌라는 총 몇 채가 있나요?

    A
    안녕하세요?..프리마빌라 입니다.

    프리마빌라의 각 프로젝트별 운영 빌라를 안내드립니다.
    다이아몬드풀빌라가 7채가 운영되고 있으며,
    시암풀빌라 4채로 운영중 입니다.


    현재 운영되는 풀빌라는 전 풀빌라가 모두 투베드룸과 쓰리 베드룸입니다.
    다이아몬드는 전객실이 투베드룸 이고
    시암풀빌라는 전객실이 쓰리 베드룸입니다.

    각각의 풀빌라는, 베드룸 건물과 리빙룸 /다이닝룸으로 구성되어 있으며,
    실내 면적만 100~120평에 이르는 고급 풀빌라입니다.

    애초에 유럽 여행객들을 타켓으로 설계되었기 때문에 허니문들에게는 넓고 웅장한 느낌을 제공하고
    여러구성원들로된 가족분들에게는 이용하시는데 일반호텔 객실에서 느낄수 없는 여유로움과 편리함 있습니다.


    감사합니다.'
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