자주묻는질문 2 페이지


자주묻는질문

HOME> 참여마당> 자주묻는질문> 여행준비및기타

자주묻는질문 2 페이지 목록

  1. Q 왜 프리마빌라의 예약이 그렇게 빨리 마감되는 것인가요?

    A
    안녕하세요?..프리마 빌라 입니다.

    우선프리마빌라에서먼저 마감되는 날짜는 대부분 주말 출발이 대부분입니다.

    주말에는 허니문 고객님들이 대부분인데,보통 결혼을 최소 두 세달 전에 결정하기 때문에 결혼식 날짜가 결정되면 바로 허니문 예약을 하는 추세라 주말 예약이 보통 2~3달 전에 마감되는 것입니다.

    풀빌라로만 구성된 프리마빌라는 매주 40팀 이상이나 되는 많은 팀이 출발하고 있지만 워낙 인지도도 높고
    다녀오신 분들의 적극적인 추천이 많아서 일찌감치 예약이 마감되고 있습니다.

    날짜에 따라 6개월 전에 마감되는 주간도 있을 정도입니다.

    허니문이시라면 예약에 여유가 있더라도 방심하지 마시고 예약을 미리미리 준비하셔서 예약을 놓치지 마시기
    바랍니다. 주중출발을 고려하시면 예약을 하시는데 어려움이 덜하실 겁니다.

    감사합니다.'
  2. Q 환율변동에 따라 추가비용이 있나요?

    A
    안녕하세요 ?..프리마 빌라 입니다.

    흔히 프리마빌라 상품을 여행사 상품과 비교하시면 그 차이를 쉽게 이해하시게 되실 것입니다.

    여행사 패키지 상품은 호텔을 예약해서 현지의 여행사와 연계하여 운영하기 때문에.환율이 오르게 되면
    현지에서의 호텔 이용비용과 현지에서의 활동비용이 크게 상승하여 이를 고객이 부담해야합니다.

    요즘 환율 인상분에 따른 추가비용 문제로 인해 분쟁이 끊이지 않고 있으며 이로인해 추가비용이 없는
    프리마빌라가 더욱 언론을 통해 부각되고 있습니다.

    프리마빌라는 현지에서 대규모 풀빌라 단지를 직접 개발하여 운영하고 있기에
    환율의 변동에 따른 추가 비용의 부담은 없습니다..

    또한 현지에서의 튼튼한 재무구조와 국제 금융상황에 따른 빠른 대처로 환율에 따른 충격을 최소화 했기 때문에
    요즘처럼 어려운 시기에 업체가 부도가 나거나 경영이 어려워 고객들에게 피해를 줄 염려가 없다는 점도 밝힙니다..

    하지만 저희도 어려움은 있습니다.프리마빌라 패키지 상품은 현지비용 상승으로 가격을 올려야하는 형편이지만
    침체된 국내 경기를 반영하여 오픈 이후 꾸준한 고정가격을 유지하느라 애쓰고 있습니다.

    타사의 상품은 환율이 오르게 되면 떠나기 전 추가비용을 내야 하고 또한 환율 부담으로 현지에서 쓰게 되는 비용
    도 부담을 안고 떠나게 되는데 프리마빌라의 상품은 추가비용 없이 모든 비용이 포함되어 있기 때문에 이러한
    부담감 없이 편안한 여행을 할 수 있습니다.

    감사합니다.'
  3. Q 현금영수증 처리 가능한가요?

    A
    안녕하세요.프리마빌라 입니다.

    문의주신 현금영수증 처리부분에 대한 안내드립니다.

    저희 프리마빌라는 태국 현지의 호텔법인으로 고객들께 제공드리는 모든 여행서비스는 태국 내에서 이루어집니다.

    따라서 저희 프리마빌라가 제공 드리는 여행서비스를 위하여 고객께서 입금해 주시는 비용 중 항공권 구매비용을 제외한 모든 부분을 태국본사로 송금하고 있습니다.

    현금영수증은 한국 내에서 고객께 서비스가 이루어진 부분을 처리하여 드리는 것으로 저희 프리마빌라 한국지사가 처리드릴 수 있는 부분은 항공권 구매비용에 관련한 것입니다.

    항공권 구매에 대한 현금영수증의 처리는 예약 시 예약 담당자에게 처리 받으실 연락처를 말씀주시면 됩니다.

    다만, 되도록 탑승자 중 한 분으로 처리하셔야 하고 부득이 다른 가족분의 연락처로 처리받으실 경우는 가족관계에 대한 증명서를 첨부하여 주시기 부탁드립니다.

    현금영수증 처리는 고객께서 여행을 다녀오신 다음달 중순까지 처리되고 있으며 중순이후 국세청 홈페이지에서
    확인 가능토록 해 드리고 있습니다.

    만약 처리확인이 되지 않는다면 저희 프리마빌라로 문의부탁드립니다.

    감사합니다.'
  4. Q 지방에서 결혼하는데 당일 출발하고싶어요.. 가능한가요?

    A
    안녕하세요.프리마빌라 입니다.

    우선 지방에서 예식하시고 당일출발을 원하실 경우예식하시는 지역과, 시간, 국내선 공항과의 거리등을 염두해
    주셔야 합니다.
    지방예식의 경우 대구, 부산, 광주에서 예식하시는 분들은 대부분국내선과 국제선을 연계하여 당일출발하시는
    편이고, (여기서 국내선-국제선 연계란? 같은 항공사로 예약을 뜻합니다.
    ex : 국내선 대한항공 - 국제선 대한항공국내선이 대한항공이고, 국제선이 아시아나 항공일 경우에는 연계가 안됩니다.)

    그외 지방에서 오시는 분들은 개인적으로 KTX 또는 자가용으로 이용하시는 경우가 많으십니다.
    지방예식하시고 당일출발하실 때,국내선을 이용하시게될 공항에는 적어도 출발시간 1시간 전까지 도착하셔서
    국내선과 국제선 수속을 함께 진행하여 주시면 되시고,
    인천공항 또는 김포공항에서 비행기를 갈아타실때는 두분 몸만 움직이실 수 있게 항공기를 연계하여 드리고있습니다.

    기본적으로 국제선 탑승시에는 출발시간 3시간 전까지는 공항에 도착하여 주시는것이 좋지만,
    연계하시고 오실경우에는 보딩도 끝내시고 짐도 붙이실 필요가 없기때문에 시간이 많이 단축되신다고 보시면 되십니다.

    항공사정 등으로 연계가 되지 않고 국제선만 이용하시는 고객님께서는 여유있게 예식다음날 출발을 해주시는것을 추천드리고 있습니다.
    지방에서 예식하시는 모든 고객님들께서 위의 내용을 참고하신다면 도움이 되실듯합니다.
    이 외 궁금하신 사항은 한국지사로 언제든지 전화부탁드립니다.

    감사합니다.^^'
  5. Q 유아 동반시 알아야 할 정보가 있나요?

    A
    안녕하세요 프리마빌라입니다

    유아와 함께 여행하시는 경우 수하물을 추가로 가져가실 수 있습니다.

    접이식 유모차,손수레,유아 운반용 바구니, 유아용 카시트 중 1개
    -가로*세로*높이의 합이 115cm이하, 10kg미만인 수하물 1개

    유모차 이용 안내

    *기내 반입 가능한 유모차
    -바구니와 덮개가 없는 접이식 유모차
    -접었을 시, 100*20*20cm 규격 이내(위 규격 이상의 유모차는 탑승수속 시 또는 탑승구까지 사용하신 다음 위탁 수하물을 보내셔야 합니다)

    보내신 유모차 수취 방법

    *국제선:도착지 탑승구 앞에서 수취 가능
    (단 해외 공항 사정에 따라 탑승구 앞에서 유모차 수취가 불가능할수 있습니다)

    유아용 기내식 안내
    12개월 미만:액상 분유, 아기용 주스
    12개월 이상: 24개월 미만 :이유식 ,아기용 주스

    ,* 항공기 출발 24시간 전까지 서비스 센터를 통해 유아식을 신청해 주시기 바랍니다.

    ,*유아용 기내식은 단일 브랜드 제품으로 제공되므로, 특별이 선호하시는 브랜드가 있으신 경우 개별적으로 준비하여 주시기 바랍니다.

    유아용 요람제공
    노선: 전 국제선 노선
    ,*항공편 출발 30일 전부터 48시간 전까지 가능
    ,*요람 사이즈 :가로 75cm(29.53인치)*세로34cm(13.38인치) *높이22.4cm(8,82인치)
    대상 유아고객:몸무게 11kg(24.25파운드)미만, 신장 75cm(2.46피트)미만 유아에 한해 이용 가능

    유아용 카시트
    ,이용가능한 카시트:un (united nations) 또는 각 나라의'기내사용 가능'확인 필증이 있는 유아용 카시트
    ,좌석 여유가 있는 항공편에 한해 유아용 카시트의 기내 반입이 허용되오니 탑승수속시 확인핵 주시기 바랍니다.
    ,2명의 유아를 동반하는 고객은 유아의 안전을 위하여 반드시 1개 이상의 유/소아용 보조 안전의자를 사전에 준비하시어 기내에서 사용하여 주시기 바랍니다

    기저귀 교환대
    ,모든 중 ,장거리 항공기 기종 내의 화장실에는 기저귀를 바꾸기 편하시도록 보조판(baby diaper panel)이
    설치되어 있습니다.

    ,사용 가능한 화장실의 위치는 기내 승무원에게 문의해 주시기 바랍니다'
  6. Q 환전은 어떻게 해가지고 가나요?

    A
    안녕하세요?..프리마빌라 입니다.

    푸켓은 미국 달러의 환율이 금액에 따라 차이가 납니다.

    환율을 좋게 바꾸시는 방법은 50$, 100$를 가지고 오셔서 현지에서 바꾸시는 것이 더욱 유리하십니다.

    물론 한국에서도 바트로 바꾸시는 것도 가능합니다만 큰 액수의 달러를 가져오시는 게 환율상 유리합니다.

    감사합니다.'
  7. Q 출발전 준비물과 인지하셔야할 내용들을 정리해보았습니다

    A
    여행 준비에 도움이 되길 바라며 몇가지 사항을 알려드리겠습니다.


    항공권

    항공권의 이름이 여권과 동일한지 꼭!! 체크해주세요.
    이메일로 e-티켓을 받으셨다면 프린트해서 가지고 가시기바랍니다.
    여권 & 여권사본(분실시 증명위해) & 여권용 사진(예비로 준비)
    여권을 소지하지 않으시고 공항에 가시면 공항 체크인카운터에서 수속 안됩니다~


    여행자보험

    여행자보험은 인터넷 또는 인천공항 출국층에서 개별적으로 가입 가능합니다.
    ★여행자보험 불포함입니다.


    가방(기내용/수화물용)
    기내용 가방에는 손톱깍기, 스프레이, 라이터 기름, 50미리 이상의 액체 화장품 등 불가입니다.
    탁송 수화물에도 라이터등 폭발가능성이 있는 물건등은 탁송불가입니다.


    옷 챙기기

    수영복을 포함한 여름용 의류(얇고 긴 상의 하나정도는 챙겨주세요~! 실내공연장은 춥습니다.)
    위주로만 준비하시면 됩니다.
    현지 기온은 25~38 도 정도가 보통입니다.
    돌아오실 때는 한국기후에 알맞은 의류도 챙기세요.
    섬투어시에는 샌들이나 아쿠아 슈즈가 편리합니다.



    환전하기

    푸켓에서는 바트사용이 매우 높습니다.
    바트로 환전해오시는게 좋습니다.
    또는 바트+달러로 환전해오세요.


    신용카드(마스터or비자)


    출발전 해외사용도 조회를 꼭 하고 가시기 바랍니다.
    외국에서는 주로 마스터카드나 비자카드만 가능합니다.


    카메라(배터리,메모리칩,아쿠아팩)


    충전기도 필요하시다면 챙기세요~ 꼭!
    가족분들의 추억을 사진속으로.. 바닷속을 위한 수중카메라와 아쿠아팩★
    빌라자체 220V 사용가능하십니다.



    상비약


    자신에게 꼭 필요한 약품은 스스로 챙기셔야 합니다.
    기본적인 상비약은 각빌라 오피스 마다에 구비되어 있습니다.


    세면도구


    치약, 칫솔, 면도기, 린스, 머리빗, 샤워타월은 챙겨주시기 바랍니다.(프리마빌라에 가셔서도 구입은 가능합니다.)
    샴푸,수건,비누,바디클렌저는 빌라에 준비되어 있습니다.



    신발


    슬리퍼 보단 샌들 종류가 외부투어 프로그램을 진행하실 때 편하실 거예요
    열대지방이기 때문에 조리 종류도 크게 문제는 없습니다.
    섬투어시에는 아쿠아 슈즈가 유용하게 쓰일것입니다. (성게 및 바위표면 날카로운부분 주의요망)


    썬글라스, 썬 크림, 모자


    열대의 아름다운 해변휴알지 푸켓에서는 필수품입니다.
    썬크림은 얼굴, 바디용으로 따로 준비해 가시는 것도 좋으십니다.



    선물 목록


    선물하실 친․인척들, 주변 친구나 감사를 표해야할 분들의 목록을 만들어 오시면 짧은 시간 효율적으로 쇼핑하실 수 있습니다..
    출발 전 시내면세점을 이용하시는 분들은 출발 항공편명과 시간만 말씀해주시면 됩니다.




    , 공항에서 출발에 어려움이 생기시면 010 3306 4827 로 전화주시고

    현지 도착하셔서 어려움이 발생하시면

    099-182-0514 기타발신으로 연락해주시기 바랍니다. ,

    한국에서 연락시 : 001-66-99-182-0514



    프리마빌라에 대해 궁금하신 사항이 있으면 주저하지 마시고 언제든지 문의주시길 바랍니다.'
  8. Q 비행기 탑승방법및 현지 도착안내에 대한 자세한 안내

    A
    출국절차
    1.공항3층 해당 항공사 (대한항공 제 2터미널, 아시아나항공 제 1터미널 L카운터)
    카운터에서 보딩패스(탑승권)을 받고 수하물 탁송(여권으로 탑승안내)

    2. 출국장으로 들어감(여권과 티켓검사) 몸과 짐수색.

    3. 출국심사 (간단한 스탬프)

    4. 각 비행기별 탑승구에서 탑승,

    입국절차

    1. 비행기 내에서 입국신고서 작성후 소지(이름 여권번호 방문호텔주소작성,면세품 신고 등)

    2. 공항에서 입국심사(입국신고서,여권제출, 간단한 사진촬영) 입국허가 스탬프.

    3. 수하물 챙김.

    4. 입국심사 후 3번게이트로 나가서 고객님의 이름이 적혀있는 피켓을 들고 있는 프리마직원과 미팅 후 빌라로 이동


    ## 기내로 반입하는 휴대가방에는 액체류(화장품,음로수,라이터, 멕가이버칼 등은 휴대불가이니 반드시 화물로 보내는 짐에 넣으셔야합니다.
    만약 보안검색대에서 거부되시면 다시 나와서 별도로 화물편에 짐을 보내야합니다...
    보안검색 마치면 출국심사(여권에 스탬프) 받고 그리고 탑승권에 표기된 탑승게이트의 위치를 대충 확인한후 면세점 쇼핑을 하시면됩니다..

    기내에서는 입국신고서를 영문으로 작성하셔야합니다.
    작성방법은 자세하게 정리하여 공지사항에 올려드렸으니 참고 하시길 바랍니다.

    푸켓은 일반적으로 고객님들께서 생각하시는 것보다는 먼거리입니다. 가실 때에는 최소 6시간 이상 걸립니다.

    한국보다 시차가 두 시간 늦습니다. 이코노미석이 좌석이 좁고 기내 기압차가 심해 여러모로 불편하실 겁니다.
    현지는 사계절 여름이니 간단한 여름옷만 챙겨가시기 바라며 기내에서는 편한 복장으로 계시다가 추우시면 담요를 사용하시기 바랍니다.

    안전벨트 등이 꺼지면 통로에서 간단한 운동도 하시고 기내가 건조하오니 승무원에게 자주 음료수,맥주,샴페인,등을 주문하셔서 지속적으로 섭취하시기 바랍니다.
    식사는 평소보다 3배이상 꼭꼭 십어드시고 과식은 금물입니다. 기압차로 인해 체하시면 크게 고생합니다.

    신발이 꼭 끼는 구두라면 자주 벗어서 발 붓지않게 예방하시고 사실 기내에서는 창가보다는 복도쪽 자리가 움직이시기 편하니 좌석배정 때 참고하시기 바랍니다.

    비행중에 텨불런스를 만나 비행기가 요동칠 경우에는 제자리에 앉아 안전벨트 사인이 꺼질 때까지는 이동하실 수 없으며 비행기가 착륙하여 완전히 멈출때까지는 자리에서 일어나시면 안됩니다.

    비행기가 하강이 시작되면 기압차로 인해 귀가 아프고 먹먹해질 수 있으니, 껌이나 사탕을 드시거나 코와 입을 막고 막힌 귀를 자주 뚫어주시기 바랍니다. 푸켓공항에 도착하시면 승객들이 한꺼번에 몰리기 때문에 입국심사대에서 30분이상 줄을 서 계실 수도 있습니다.

    여권과 입국신고서를 제출하시면 사진 촬영후, 도장을 받고 수하물 도착 레인으로 가셔서 본인 가방을 꼭 확인한 후에 짐을 찾으시기 바랍니다. 밖으로 나오시면 프리마빌라 담당직원과 미팅하시면 됩니다.

    많은 사람들이 나와 있기 때문에 피켓이 잘 안보이실 수 있으니 당황하지 마시고 고객님의 피켓을 찾아보시기 바랍니다. 직원과의 미팅후 예약하신 해당 프리마빌라로 이동하시면 됩니다.

    ##방콕경유 별도 안내
    요즘 방콕경유로 프리마빌라를 찾는 고객님들이 많이 계십니다.
    푸켓 직항편이 대부분 야간에 출발하는 일정이어서 새벽에 늦게 도착하시기때문에 다음날 피곤해하시는 경우가 많고 당일에 일정을 조정 할 수 없는 단점이 있는 반면, 방콕 경유의 경우에는 아침 10시 전후 출발 푸켓 5시전후 도착
    비행편이어서 일정 손해가 없고 스케줄 조정이 자유로운 장점이 있습니다.

    하지만 경유이기 때문에 푸켓에 도착하기 까지 비행시간이 길고 방콕에서 비행기를 갈아타야 하는 번거로움이 있습니다. 연결편을 이용하시는데에 불안해하시는 분을 위해 자세한 안내를 해드립니다.

    짐은 인천공항에서 수속하시면 푸켓에서 찾을 수 있고 푸켓행 보딩패스도 한번에 인천공항에서 발급됩니다.
    우선 아침 9시 50분이나 10시 15분 비행기를 타시면 5시간 반 정도의 비행시간을 거쳐 방콕에 도착하시게 됩니다.

    비행기에서 내리시면 연려통로를 따라 나오시다가 "T" 자 갈림길을 맞이하게 되는데 오른쪽 방향으로 쭉 따라 내려가시다보면 푸켓을 비롯한 지방행 게이트가 보이실 겁니다.

    보딩패스에 쓰여진 게이트로 이동하시면 됩니다. 한층 내려가셔서 비행편을 기다리시게 되는데, 대기시간이 2시간이 조금 넘기 때문에 바로 내려가지마시고 공항 통로에 있는 소규모 면세점과 스낵점 등을 이용하시면서 비행대기시간을 즐기시기 바랍니다.

    내려오시게 되면 들고 계신 손짐을 다시 검사하고 푸켓이라고 쓰여진 게이트 앞에서 기다리시면 30분 정도 출발시간전에 게이트 수속이 들어가고 푸켓행비행기를 기다리시는 다른 여행객들과 함께 안내를 받아 푸켓행 비행기를 타시게 됩니다.
    복잡할 것 같지만 실제는 간단하고 방콕에서 비행기에서 내리셔서 통로에 나와 공항 관계자들에게 티켓을 보여주시거나 "푸켓" "푸켓"하고 말씀하시면 안내를 받으실 수 있습니다.
    아직까지 처음 해외여행인 분들도 어려움 없이 잘 찾아 오셨습니다.
    푸켓에서 방콕을 거쳐 인천 리턴시에는 더욱 단순합니다. 대기 시간도 길지 않고요.~
    푸켓에서 리턴하실 때에는 프리마빌라 스텝이 공항에 대동해서 안내를 해드리고 있습니다.

    저녁 8시40분 푸켓을 출발할 때 스티커를 옷에 부치고 출발하셔서 방콕 공항에 내리시면 안내를 받아 게이트를 찾아가시면 1시간정도 대기하시다가 인천행 비행기에 바로 탑승하실 수 있습니다.'
  9. Q 현지에서 용돈은 얼마나 준비해야하나요?

    A
    안녕하세요?..프리마빌라 입니다.

    프리마빌라의 패키지 프로그램을 이용하시는경우
    현지에서 간단한 매너팁 이외 추가적으로 소요되는 비용이 없습니다.
    (매너팁은 주셔도 되고 안주셔도 되는 금액으로 자주묻는질문에 별도 답변이 있습니다.)

    하여 용돈은 개인적으로 사용하실 부분만 미리 고려하셔서 준비하시면 되는데 개인적으로 편의점 이용을 통한
    간식이나 맥주등 간단한 음료등을 구매할 때 사용하실 금액정도면 되겠습니다.

    하여 1인당 100~200불 수준으로 준비하셔도 충분합니다.
    이외에 현지에서 쇼핑등을 예정하셨다면 그 금액은 예산을 잡으시고 예산내에서 별도로 준비하시면 되겠습니다.

    현금을 많이 가지고 다니시는게 부담스러우시다면 해외사용이 가능한 신용카드를 준비하시는것도한 방법이겠습니다. 다만, 신용카드의 해외사용은 할부구매가 안됩니다.

    신용카드 사용에 관련된 해외사용부분은 각 신용카드 회사의 규정이 있으므로 그점을 참고하시면되겠습니다.
    감사합니다.'
게시물 검색