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[신종코로나바이러스] 관련 자주묻는 질문 안내입니다. *필수확인*

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작성자 프리마빌라 댓글 0건 조회 156회 작성일 20-02-05 15:16

본문

안녕하세요.


프리마빌라를 사랑해 주시는 모든 고객님들께 진심으로 감사드립니다.


신종코로나바이러스 관련하여 궁금하신 부분에 대한 답변 드립니다.

아래 내용 확인 부탁드리며, 현지 여행 시 걱정 없으시게끔 최선을 다해 모실 것을 다시 한번 약속 드립니다.!


 


 



1.신종코로나로 인한 날짜 연기가 가능한가요?


출발일까지 45일 이하 남은 고객님들은 날짜 변경이 아닌 취소로 들어갑니다. 취소 이후 다른 날짜로 재예약 진행 가능합니다.


 



2. 신종코로나로 가족들 모두 반대합니다. 취소가 가능한가요?


아직까지 신종코로나로 인한 공식적인 취소는 중국에 국한됩니다. 기타지역은 일반취소규정에 따라 개인사유에 속해


※ 환불규정: 풀빌라 여행 총 견적 기준 출발 120일전 100%, 90일전 80%, 30일전 50% 출발일로부터


30일 미만 남은 시점에서의 해약 시 - 환불 불가 


로 진행됩니다.


 


단, 끝내 출발이 불가하신 경우 추후 재예약 시 사용하실 수 있도록 취소수수료의 일정 부분을 보존해 드리는 방식으로

도움 드리고 있습니다​.


 


3. 푸켓은 안전한가요?


사실 어느지역이 100% 안전하다 라고 말씀드리기에는 억지가 있습니다. 푸켓공항은 중국
우한발 다이렉트 노선이 취소되었고,
기존 성수기 입국 80% 정도의 중국투어가 취소를 하여 소수의 중국투어만 현재 진행 중 입니다.
프리마빌라의 투어프로그램은 단독진행으로 우리가족만 이동하며, 타리조트 이용객들처럼
중국인들과 조식때라던가 수영장등의 공용시설을 같이 이용할 위험이 없으며 일정도 중국인들과
마주치는 일정이 없습니다. (쇼의 경우도 거의 중국인이 없지만 원하실경우 타이마사지1시간으로
대체 진행 해 드립니다.)  또한, 코로나바이러스는 평소 마스크 착용과 손세정에 힘써주시면 크게
문제되지 않는다 발표된 만큼 개인 위생에 적극적으로신경써 주시면 크게 문제되지 않는다는 분위기 입니다.



    

4. 공항은 어떤가요?


현재 인천공항 및 푸켓공항은 그 어느때보다 의심환자  분류를 위한 검사가 굉장히 철저히 진행되고 있습니다.

사전 검사 및 열감지 시스템을 도입하여 공항 내부 생각보다 안전하게 운영되고 있음을 안내드리며, 의심환자 분류 즉시 격리조치 됩니다.

푸켓공항역시 중국인과 기타지역 입국자를 나누어 심사를 진행하기에 무리에 섞일 염려를 하지 않으셔도 됩니다.





5.항공사 무료 취소 해주던데 왜 수수료 받나요?


각 항공사의 홈페이지에 보면 웨이버가 가능한 지역은 중국발 노선으로 국한되어 있습니다.
태국 및 푸켓은 지역에서 제외 되므로 일반 항공사 규정 동일하게 적용받고 있는 부분 참고 부탁드립니다.
구입하신 티켓 별 취소 수수료율 적용이 다르므로 이는 취소 확정 시 다시 확인 후 안내 드리고 있습니다.





6. 코로나 바이러스 대비 여행 준비물이 뭐가 있을까요?


공항과 일정 중 사용하실 마스크를 인원별 넉넉히 챙겨가시길 바라며, 휴대용 손세정제 및 손세정 물티슈가 있으면

일정 중 편하게 닦으실 수 있게 도움이 됩니다.

 




7. 코로나 바이러스 예방관련 태국에서는 별도 지침이 없나요?


2월4일 주태한국대사관 발표


태국을 여행하는 관광객 및 교민 여러분들께서는 안전을 위해 개인위생수칙


1.손씻기, 2. 기침 예절, 3. 마스크 착용 등)을 준수하고, 사람이 많이 모이는 공공장소 방문을 자제하며,

가금류나 야생동물, 호흡기 증상자와의 접촉을 특별히 주의하여 주시기 바랍니다.

신종 코로나바이러스감염증 관련하여 주요 의심 증상(37.5℃ 이상 발열, 기침, 폐렴, 호흡 곤란 등

호흡기 증상)이 있는 경우 가까운 병원에 내원(마스크 착용)하시기 바라며, 특히, 증상자 중

우한시 방문 경력이 있는 경우에는 태국 질병 관리본부 콜센터(1422, 태국어 영어 가능)에 연락하여

필요한 조치를 받으시기 바라며, 기타 관련 문의가 있는 경우

대사관 영사과 직통전화 (02-247-7540, 7541) 또는 당직전화 (24시간, 081-914-5803)로 연락 주시기 바랍니다. 끝.

 

 




위의 내용 이외 추가 궁금하신 부분은 언제든 연락주시기 바랍니다.


고객님의 즐거운 여행을 위하여 늘 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

 

 

한국지사 02)887-1177

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