ㄲ ㅑ~!! 안그래도 아버님께서 후기 남겨주신다고 해서 이제나저제나 기다리고 있었는데...
이렇게 기쁜소식도 함께 전해주시니 더욱 반갑네요~!!^0^
그럼 제 말대로 두 분 다음 여행에는 막내 아드님이 조종하는 비행기타고 오시는건가요~?!ㅎㅎㅎ
그동안 부모님 두 분도 마음고생 많으셨을텐데 너무너무 축하드립니당~!!^0^

ㅎㅎㅎ제가 반갑고 기쁜 마음에 주책만 부렸네요ㅎㅎ^^;;
안녕하세요, 까론 풀빌라 권민희입니다.*^^*

다시 한 번 말씀드리지만 즐거운 여행에 조금이나마 불편한 마음 남겨드린 것 정말 죄송합니다.
어렵게 꺼내주신 말씀인 만큼 앞으로 프리마빌라를 이용해 주실 분들을 위해
여행 출발 전 충분한 설명과 이해로 더 즐거운 여행을 준비할 수
있도록 푸켓 현지에서도 열심히 노력하겠습니다.^^

그리고 약속 꼭~지키셔야 하는거 아시죠??
완!벽!한! 서비스...는 자신 없지만... T^T ㅎㅎㅎ
더욱 더 발전한 모습!!은 꼭~!! 보여드리고 싶습니당!!ㅎㅎ*^^*
그럼 저는 더욱 늠름해진 아드님들과
더 더욱 알콩달콩 다정한 두 분의 모습 기대하며 푸켓에서 기다리고 있겠습니다~!!

항상 건강하시고 매일매일 행복하세요~!!^0^'

• 답변

mini 매니저님 감사합니다.^^
프리마빌라 여행 후 덕분에 꼬여있던 일들이 슬슬 풀리기 사작하네요.
축하의 말씀 고맙습니다.

제가 현지에서 단순 관광형을 대상으로 제외한 프로그램이 많았는데 제 생각과 다르게 정산이 되다보니 당황하긴 했습니다.
ㅎㅎㅎ
이건 시스템 문제이니 책임있는 윗분들께서 현장과 고객의 목소리에 귀를 기울이고 시스템을 개선한다면 좋은 결과가 있으리라 생각합니다.

자주 들어와서 소통을 시도하겠습니다.
외면하지 마시고 반갑게 맞아주세요.
^^'

• 답변

외면이라니욧~?! 그런 섭섭한 말씀을~ㅡ.ㅜ
직접 푸켓에 와주시는게 제~일 반갑기는 하겠지만... 그건 제 욕심이고...^^;;
아쉬운 마음이나마 저희 홈페이지도 좋고 다음카페(http://cafe.daum.net/primavilla)도 있으니까
언제든지 찾아주세요~!!^0^
저도 어머님 블로그에서 자주 뵙도록 하겠습니다~!!ㅎㅎㅎ

항상 건강하시고 하시는 일도 번창하시길 바라겠습니다~!!^0^'

• 답변

안녕하세요,
프리마빌라 푸켓 현지운영자 이대희 입니다.

즐거운 푸켓 가족여행,, 사진으로 봐도 눈에 선하네요.
여행 후 아드님도 그 어려운 공군사관학교에 합격하셨다니 진심으로 축하드립니다.

또한, 조금이라도 불편한 마음 갖게 해드려 죄송하구요,
건의 해주신 말씀 더욱 고민해보고 발전된 모습 보여드리도록 노력하겠습니다. 

다만, 현재 저희 시스템에 대해 변명을 좀 드리자면,,
프리마빌라 패키지의 경우,
각 세부 프로그램별 각각의 가격을 산정하고 그 금액을 합하여 총 견적을 내기 보다는,,
3박5일 또는 4박6일 등 전체 일정 동안 손님들의 식사, 차량이동, 가이드, 외부 구경 또는 휴식 등
전체 일정을 총지원하는 개념에서의 견적이라 보시면 됩니다.

항공권 및 빌라 숙박 비용에 일부 금액 만을 추가하여 (각 프로그램별 가격의 총합계 보다 적은 금액으로..)
전체 패키지를 지원하기에,
일부 프로그램을 조정하더라도 견적을 정확히 맞추어 조정하기는 어려운 부분이 있습니다.

출발 전에 원하는 프로그램들을 넣고 빼고 해서 견적을 상세 조정하고,
추후 현지에서 진행 후 최종 정산하는 방안을 건의해 주셨는데,
저희 프리마빌라를 사랑하고 아껴주시는 마음 정말 감사드립니다.

하지만, 개별 프로그램들의 비용을 하나하나 계산해 정확히 합한 총견적이 아니기에,
말씀하신 방안을 바로 적용하긴 좀 어렵네요..
내부적으로 깊은 고민을 통해 말씀하신 부분을 포함하여 더 발전된 시스템을 갖춰나가도록 노력하겠습니다.


다음에 다시 뵐 때까지 가족분들 모두 항상 건강하시고 행복하시길 기원합니다.
 
감사합니다.

이대희 拜上'

• 답변

솔직하고 진정성이 느껴지는 답변 감사합니다.
프리마빌라의 무궁한 발전을 기원드리고힘 닫는대로 지인들에게 홍보와 추천하겠습니다.'

• 답변