안녕하세요.고객님.

프리마빌라 예약담당자입니다.

이전 사스나 메르스처럼 신종코로나 바이러스로 인해

많은 나라가 혼란속에 있는 상황 이해가 되는 부분입니다.

현재 출발이 임박한 날짜의 경우 기본적으로 연기를 한다고 하여도 현지에 패널티가 적용되므로

우선적으로 취소가 진행 된 후 추후 재예약을 도와드리는 방식으로 진행됩니다.

취소환불 규정은 이전에 안내드렸듯이

※ 환불규정: 풀빌라 여행 총 견적 기준 출발 120일전 100%, 90일전 80%, 30일전 50% 출발일로부터

30일 미만 남은 시점에서의 해약 시 - 환불 불가 

입니다.

출발일 30일 이전 취소이므로 전액 환불 불가 처리되오나,

코로나로 인한 취소의 경우 취소금액의 일정 부분은(취소일시.날짜에따라 다름)

추후 예약 시 사용하실 수 있도록 보존금 처리 진행 해 드리고 있습니다.

이는 모든 여행사의 동일 방침이며, 국가적으로 협조사항인 중국을 제외한

나머지 나라의 취소는 일반취소사유에 해당되어 특별규정을 적용해 드리기 어려운 부분 양해 부탁드립니다.

고객님의 예약내역 및 현지확인 후 자세한 내용 문자 발송 해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다. 

> > > *출발하실 날짜, 인원을 기입해주시면 보다 정확한 안내가 가능합니다 > > 안녕하십니까? > > 2월 12일 3명 출발예정 가족입니다. > 신종 코로나바이러스로 인해서 전 세계가 불안한 상황이지요. 엊그제는 태국을 방문한 여행객도 감염이 되었다고 합니다. > 다행인것은 푸켓과는 거리가 먼 방콕쪽을 방문했다고 합니다만..... 태국 현지에서도 확진자가 늘고 있고.. > 잠복기가 2주 정도인것을 감안한다면 다음주에는 확진자가 더 늘지 않을까 합니다. > > 저희 가족은 9살 어린이를 동반하고 있습니다. > 호흡기가 약해 감기에도 자주 걸리구요. 당연히 더 걱정이 앞서게 됩니다. > 취소는 어렵다고 하니 연기라도 하고 싶습니다. > > 오랫동안 준비하고 설레는 맘으로 여행으로 기다리다가 이런일이 발생이 되어서 모두 속상해 하고 있습니다. > 어렵게 시간을 내어서 일정을 맞추고 준비했는데... > 즐겁고 행복한 여행이 되어야 하는데 편안하지 못한 여행이 될수도 있구요. > 어쩌면 목숨을 거는 여행이 될 수도 있습니다. > 여행지에서 중국인인줄 알고 한국인에 대한 시선도 좋지 않다고 하고, > 또 무사히 다녀와서도 태국에 다녀왔다고 하면 주변의 시선이 곱지 못할 것입니다. > > 상황을 지켜보다 용기내어 글을 남겨봅니다. > 아랫글을 보면 연기가 가능한 방법을 알려 주신다고 답변이 되어 있더군요. > 어느 정도의 수수료는 감수해야 겠지요. > > 12월 또는 내년 으로 연기를 한다면 발생하는 수수료와 기타 사항들을 자세히 알려 주시면 감사하겠습니다. > 긍정적인 답변 부탁드립니다. > >